천은경은 자신이 넣은 민원이 해결되지 않자 주민센터를 찾아가 거센 항의를 하던 중 새로 부임한 김혜수 팀장을 만나게 된다.
 일주일 안에 민원을 해결하지 못하면 청와대에 진정을 넣겠다는 협박 아닌 협박을 하고 돌아온 천은경은 공무원을 탐탁치 않게 생각한다.
 그러나 백수 딸 이지은이 공무원에 합격하자 언제 그랬냐는 듯 공무원 칭송과 자랑에 여념이 없다.
 기쁨도 잠시 이지은은 응암1동 주민센터로 발령나고 자신이 한 일 때문에 딸의 공무원 생활이 꼬일까 전전긍긍하게 된다.